一、全区旅客发送量情况
2022年1月17日至2月5日（春运前二十日），全区累计发送旅客61.33万人次，较2021年同期增长26.89%。其中，铁路发送旅客17.26万人次，占总发送量的28.15%，同比增长22.90%；道路发送旅客18.20万人次，占总发送量的29.68%，同比增长10.69%；民航发送旅客25.87万人次，占总发送量的42.17%，同比增长44.97%。
二、重点工作推进情况
（一）运输保障。道路方面：交通运输厅按照春运期间运输特点，优化运力部署和投放，确保旅客出行便捷，截至2月5日，全区道路运输累计投入营运客车15341辆，客位数285782座，客车数、客位数同比分别增长22.28%、11.95%；同时，加强路网运行监测，对所上报的公路阻断信息及时采取有效措施予以处置，截至2月5日，公路养护部门组织保通人员12112人次，投入机械1978台次，清雪633.908万m³，清理塌方1842m³，铺洒防滑料29503m³，使用融雪剂596.35吨，路面打冰防滑处理49.6272万㎡。铁路方面：1月17日至2月5日，拉萨火车站共发送旅客14.48万人次，占全区铁路发送旅客量的83.89%，其中拉林方向发送旅客1.8万人次，拉日方向发送旅客3.4万人次；为满足春节和后藏藏历新年期间日喀则方向短途客流需求，分别在1月30日和2月6日加开一对拉萨至日喀则的临时动车组旅客列车；2月5日拉萨地区降雪，迅速启动除雪应急预案，成立除雪应急队，各级干部按照除雪预案划分的责任区域，对关键位置进行地毯铺设和扫雪除冰，并安排专人引导疏散旅客，防止旅客滑倒摔伤。民航方面：截至2月6日，全区累计投入航班3053架次，其中拉萨贡嘎机场：国航每日增加一班（航段为天府机场-拉萨-天府机场），重庆航分别在每周一、三、五、日增加一班（航段为重庆-拉萨-重庆）；2月5日拉萨贡嘎机场受降雪影响，飞行区各道面积雪导致航班延误，为恢复放行、避免旅客大面积滞留，立即启动特殊天气应急处置预案，全力开展除冰雪工作，保障旅客安全出行。
（二）疫情防控。春节期间疫情防控形势严峻复杂，全区各级各部门坚决贯彻落实自治区党委、政府决策部署，严格实施“外防输入、内防传播”策略，确保全区各族群众度过一个平安祥和的新春佳节。自治区卫健委建立专家研判疫情风险工作机制，成立疫情防控咨询专家组，推动区外专家、援藏专家与区内防控专业队伍实现信息共享，高质量做好疫情监测综合分析和风险研判，为疫情防控提供专业支撑和智力支持；密切关注国内疫情发展变化，制定科学精准防控措施，加强国内进藏关口管控，紧盯1条火车进藏通道、5个营运机场和8个外省进藏卡口，落实进藏核查机制；进一步织牢织密边境地区疫情防控网，加大对闯关冲卡、潜入潜出等违法行为的打击力度，推进陆地边界、通道、口岸两翼物理拦阻设施建设，配套视频监控等设备，严防非法越境输入疫情；持续暂停进口冷链食品和快递物品进入我区，对国内冷链食品和快递物品加强核酸检测和预防性消杀，定期进行环境抽样核酸检测，严查国产冷链食品“三证”不齐、私自夹带进口冷链食品进藏、冷链从业人员安全防护不到位等问题，严防涉疫物品进入我区市场；1月29日至2月6日，全区接种疫苗50174剂次，实现全人群覆盖率93%，进一步筑牢全民健康免疫屏障。
（三）安保维稳。为全力做好春运安保工作，全区公安机关持续深入开展对公共区域、道路交通以及铁路沿线的安全隐患排查清零工作；严查严管严控路面通行秩序，打击重点违法犯罪行为，确保道路、铁路运行安全，春运期间，全区累计查处无证驾驶604起、饮酒驾驶170起、醉酒驾驶130起、超速行驶15348起、货车超载22起、客运超员4起，联合各站区路内单位巡线累计543.5公里，检查桥梁50余座次，隧道30余座次，无线通讯基站20余次，“五T”机房30余处次，开展票客调查26次，调查车票12000余张，大数据比对可以倒票数据10000余条，检查代售点和有代售、代购火车票业务的宾馆、饭店、旅行社15次；加强与气象部门的沟通对接，扎实抓好恶劣天气条件下的维稳安保和应急处置工作，维护广大人民群众的生命财产安全，保障出行顺畅，春运期间，累计警车引道300余次，指挥疏导车辆12000余辆，发动社会群众力量1200余人、交通安全劝导员1300余人协助铲冰除雪、帮助救助困难群众1300余人，维修故障车辆400余台，保障160余台旅游客车、2500余名游客顺利通过强降雪受阻路段，向受阻受困群众及时提供饮用水、食物、药物等物资，总价值2.3万余元。
（四）气象预警。自治区气象局指定1名工作人员通过“2022年西藏春运工作群”向各春运工作领导小组成员单位和各地（市）春运办发送各类春运气象服务产品，截至2月7日，共发布《春运气象服务专报》22期、《春节公路交通影响预报》1期、《春节节日天气预报》1期；针对2月3日至5日出现的大范围降雪天气，气象部门发布暴雪橙色预警信号，启动暴雪灾害Ⅳ级预警，通知气象灾害防治应急指挥部相关成员防御应对暴雪灾害，同时部门内启动Ⅲ级应急响应，开展精细化服务，向区党委政府等呈报天气预报预警和遥感积雪监测产品，向消防等应急救援单位通报雪情，向川藏铁路指挥部发送施工地气象灾害预警信息，针对阿里地区5名被困岗仁布齐景区游客救援行动开展专项保障服务，在此次暴雪天气过程中，全区各级气象部门共发布暴雪、强降温、道路积雪结冰预警信息141条，通过短信向决策用户发布6.0852万人次、向公众发布417.94万人次。
（五）优化服务。道路、铁路、民航方面着力提升春运服务品质，全力营造文明、温馨、和谐的出行环境。交通运输厅督促各客运站改善候乘服务，在车站开展引导咨询、秩序维护、重点帮扶、应急救援等志愿服务，畅通旅客诉求渠道，及时受理旅客投诉举报、信息咨询和意见建议，截至2月5日，12328交通运输服务监督电话共受理投诉举报135次，咨询电话366次，已办结396个；拉萨火车站安检通道全部启用，安检人员取消休假全员上班，减少旅客安检等待时间；民航区局组建“志愿服务队伍”服务春运，积极为旅客提供爱心通道、母婴哺乳区、老弱病残孕、医疗急救等特色服务，包括对智能技术影响老年人等群体出行问题的专门服务，严格落实军人、消防救援人员及其随行家属交通出行依法优先优惠有关政策，进一步推广和应用电子客票，推进“无纸化”便捷出行。
